1. পণ্য পরিচিতি
দ্বৈত পাওয়ার বিকল্প: 400W এবং 750W মডেলে উপলব্ধ, B2B গ্রাহকদের তাদের সরঞ্জামের লোডের সাথে মোটর আউটপুট মেলাতে দেয় (যেমন, লাইট-ডিউটি কনভেয়ারের জন্য 400W, ভারী-শুল্ক মিক্সারের জন্য 750W)।
220V AC সামঞ্জস্য: বিশ্বব্যাপী স্ট্যান্ডার্ড একক-ফেজ 220V AC পাওয়ার গ্রিডগুলির সাথে কাজ করে, ভোল্টেজ ট্রান্সফরমারের প্রয়োজনীয়তা দূর করে এবং শিল্প সেটআপগুলিতে একীকরণ সহজ করে।
সমান্তরাল শ্যাফ্ট ডিজাইন: সারিবদ্ধ সমান্তরাল শ্যাফ্টের মাধ্যমে সরাসরি টর্ক সরবরাহ করে, জটিল গিয়ার বিন্যাস থেকে শক্তির ক্ষতি হ্রাস করে এবং নির্ভুল কাজগুলির জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ গতি নিশ্চিত করে।
মাইক্রো-আকার দক্ষতা: কমপ্যাক্ট ফুটপ্রিন্ট (সাধারণত 80-104 মিমি ফ্রেম) শক্তির ত্যাগ ছাড়াই স্থান-সীমাবদ্ধ সরঞ্জামগুলিতে (যেমন, ছোট সমাবেশ লাইন মেশিন, ল্যাব মিক্সার) ফিট করে।
2. পণ্যের বিবরণ
শিল্প অপারেটর এবং সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকদের জন্য, একটি মোটর ব্যর্থতা মানে ব্যয়বহুল ডাউনটাইম—আমাদের 220V মাইক্রো এসি প্যারালাল শ্যাফ্ট গিয়ার মোটর এটি সমাধান করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, একই সাথে অমিল পাওয়ার, বিশাল নকশা এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ কর্মক্ষমতার মতো সাধারণ ব্যথার বিষয়গুলিকেও সমাধান করে৷ জেনেরিক এসি মোটরগুলির বিপরীতে যা পরিবর্তনশীল লোডের সাথে লড়াই করে (যেমন, কনভেয়ারের ওজনে হঠাৎ স্পাইক), এই গিয়ার মোটরের ডুয়াল পাওয়ার বিকল্পগুলি (400W/750W) আপনাকে প্রয়োজনীয় সঠিক আউটপুট নির্বাচন করতে দেয়, অতিরিক্ত কাজ করা কম শক্তিসম্পন্ন মোটরগুলি এড়াতে বা বড় আকারে শক্তির অপচয় না করে।
দৃশ্যত, মোটরটিতে একটি মসৃণ, ক্ষয়-প্রতিরোধী ফিনিস সহ একটি শক্তিশালী, কাস্ট-অ্যালুমিনিয়াম হাউজিং রয়েছে—যখন আপনি এটির উপর হাত চালান, তখন এটি শক্ত এবং কম্পন-স্যাঁতসেঁতে অনুভূত হয়, এটি এর টেকসই নির্মাণের একটি চিহ্ন। সমান্তরাল শ্যাফ্টগুলির (সাধারণত 8-12 মিমি ব্যাস) একটি নির্ভুল-মেশিনযুক্ত পৃষ্ঠ থাকে যা সরঞ্জামের সাথে সংযুক্ত করার সময় মসৃণভাবে গ্লাইড করে, অপারেশন চলাকালীন কোন স্লিপেজ নিশ্চিত করে। চালানোর সময়, এটি একটি স্থির, কম হাম (50-60dB, একটি বাণিজ্যিক কফি গ্রাইন্ডারের চেয়ে শান্ত) নির্গত করে যা কারখানার মেঝে যোগাযোগকে নষ্ট করবে না বা ল্যাব পরিবেশকে ব্যাহত করবে না।
220V AC ইনপুট বিশ্বব্যাপী B2B ক্রেতাদের জন্য একটি গেম-চেঞ্জার। ইউরোপ (230V AC) বা এশিয়ার (220V AC) একটি প্রস্তুতকারক অঞ্চল-নির্দিষ্ট মডেলের জন্য ইনভেন্টরি খরচ কমিয়ে পরিবর্তন ছাড়াই একই মোটর ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, একটি খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যান্ট ছোট উপাদান পরিবাহকের জন্য 400W মোটর এবং ভারী ময়দা মিক্সারের জন্য 750W মোটর ব্যবহার করে একটি মোটর লাইনে মানসম্মত করতে পারে, রক্ষণাবেক্ষণ এবং খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবস্থাপনাকে সহজ করে।
সমান্তরাল শ্যাফ্ট ডিজাইন আরও নির্ভরযোগ্যতা বাড়ায়: অফসেট বা ওয়ার্ম গিয়ার মোটরগুলির বিপরীতে যা ঘর্ষণে 15-20% শক্তি হারায়, সমান্তরাল শ্যাফ্টগুলি সরাসরি টর্ক স্থানান্তর করে, এমনকি দীর্ঘ অপারেটিং চক্রের সময়ও (যেমন, 12-ঘণ্টা উত্পাদন স্থানান্তর) দক্ষতা 85% এর উপরে রাখে। এই দক্ষতা বিদ্যুতের বিল কমাতে অনুবাদ করে - B2B গ্রাহকদের জন্য একটি মূল সুবিধা যা অপারেশনাল খরচ কমানোর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
3. পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং হাইলাইট
দ্বৈত শক্তি (400W/750W): লোডের জন্য যথার্থ ম্যাচিং
B2B গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হল এমন একটি মোটর বাছাই করা যা না হয় কম শক্তিসম্পন্ন (অতি উত্তাপের দিকে পরিচালিত করে) বা অতিরিক্ত শক্তি (শক্তি নষ্ট করে)। আমাদের দ্বৈত-শক্তি নকশা এটি সমাধান করে:
400W মডেলটি 1.2-1.8 N·m টর্ক সরবরাহ করে, ছোট পরিবাহক, প্যাকেজিং মেশিন ফিডার বা ল্যাব সেন্ট্রিফিউজের মতো হালকা-ডিউটি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আদর্শ। উদাহরণস্বরূপ, একটি কসমেটিক টিউব-ফিলিং মেশিনকে চালিত করে একটি 400W মোটর সঙ্গতিপূর্ণ গতি বজায় রাখে এমনকি টিউবগুলি লাইনের মধ্য দিয়ে চলাফেরা করে, অসম ফিলিং এড়িয়ে যায়।
750W মডেলটি 2.5-3.2 N·m-এ টর্ক বাড়ায়, যা শিল্প মিক্সার, বড় পরিবাহক বেল্ট বা ধাতু কাটার ছোট মেশিনের মতো ভারী-শুল্ক কাজের জন্য উপযুক্ত। কাঠ স্যান্ডিং সরঞ্জামের জন্য 750W মোটর ব্যবহার করে একটি আসবাবপত্রের কারখানা ঘন শক্ত কাঠ বালি করার সময় কোনও মন্থরতা অনুভব করবে না, অভিন্ন ফলাফল নিশ্চিত করবে।
এই নমনীয়তার অর্থ হল B2B গ্রাহকদের একাধিক মোটর ধরনের উৎসের প্রয়োজন নেই—একটি পণ্য লাইন তাদের বেশিরভাগ চাহিদাকে কভার করে।
সমান্তরাল শ্যাফ্ট: সর্বোচ্চ দক্ষতা, ন্যূনতম পরিধান
সমান্তরাল শ্যাফ্ট জ্যামিতি কোণ বা ওয়ার্ম গিয়ার সিস্টেমের সাথে যুক্ত শক্তির ক্ষতি এবং পরিধান দূর করে। এটি B2B ব্যবহারকারীদের কীভাবে উপকৃত করে তা এখানে:
সরাসরি টর্ক স্থানান্তর: ন্যূনতম ঘর্ষণ সহ সমান্তরাল স্থানান্তর শক্তিতে সারিবদ্ধ শ্যাফ্টগুলি, দক্ষতা 85% এর উপরে রাখে (ওয়ার্ম গিয়ার মোটরগুলির জন্য বনাম 70-75%)। 8-ঘন্টা দৈনিক ব্যবহারের এক বছর ধরে, এটি প্রতি মোটর প্রতি ~150kWh বিদ্যুৎ সাশ্রয় করে - 50+ মোটর সহ কারখানার জন্য যোগ করে।
কম রক্ষণাবেক্ষণ: সমান্তরাল শ্যাফ্টগুলিতে জটিল গিয়ার ট্রেনের তুলনায় কম চলমান অংশ থাকে, তাই পরিষেবার জন্য কম। কনভেয়র লাইনের জন্য এই মোটরগুলি ব্যবহার করে একটি লজিস্টিক গুদাম তাদের পুরানো ওয়ার্ম গিয়ার মোটরগুলির তুলনায় 30% কম রক্ষণাবেক্ষণ কলের রিপোর্ট করে, বার্ষিক 20+ ঘন্টা ডাউনটাইম কমিয়ে দেয়।
সামঞ্জস্যপূর্ণ গতি: নকশাটি নিশ্চিত করে যে গতি স্থিতিশীল থাকে (±2% সহনশীলতা) এমনকি পরিবর্তনশীল লোডের মধ্যেও - বোতল ক্যাপিং মেশিনের মতো অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে অসামঞ্জস্যপূর্ণ গতি ক্যাপগুলিকে আলগা বা চূর্ণ করে দেয়।
220V AC গ্লোবাল সামঞ্জস্য: সরলীকৃত সোর্সিং
গ্লোবাল B2B নির্মাতারা প্রায়ই অঞ্চল-নির্দিষ্ট মোটর থেকে ইনভেন্টরি ব্লোটের সাথে লড়াই করে। আমাদের 220V AC ডিজাইন 200-240V একক-ফেজ গ্রিড (ইউরোপ, এশিয়া, অস্ট্রেলিয়া এবং বেশিরভাগ শিল্প বাজারের মানক) এর সাথে নির্বিঘ্নে কাজ করে, এর প্রয়োজনীয়তা দূর করে:
ভোল্টেজ ট্রান্সফরমার (যা খরচ এবং স্থান যোগ করে)।
110V (উত্তর আমেরিকা) এবং 220V বাজারের জন্য আলাদা SKU.
আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের জন্য মোটর রিওয়্যারিং বা পরিবর্তন করা।
বিশ্বব্যাপী ল্যাব মিক্সার বিক্রি করে এমন একটি মেডিক্যাল ডিভাইস প্রস্তুতকারক জার্মানি, ভারত এবং ব্রাজিলের গ্রাহকদের কাছে একই মোটর পাঠাতে পারে - ইনভেন্টরি খরচ 40% হ্রাস করে এবং অর্ডার পূরণের গতি বাড়িয়ে দেয়।
কমপ্যাক্ট, টেকসই বিল্ড: টাইট স্পেসের জন্য উপযুক্ত
এর ক্ষমতা থাকা সত্ত্বেও, মোটরের মাইক্রো-সাইজ (80-104 মিমি ফ্রেম) এমন সরঞ্জামগুলিতে ফিট করে যেখানে বড় মোটরগুলি পারে না—যেমন আন্ডার-কাউন্টার ল্যাব মিক্সার, ছোট অ্যাসেম্বলি লাইন মডিউল বা পোর্টেবল ইন্ডাস্ট্রিয়াল টুলস। কাস্ট-অ্যালুমিনিয়াম হাউজিং প্রতিরোধ করে:
রাসায়নিক ছড়ানো (খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ বা ল্যাবগুলিতে সাধারণ)।
আর্দ্রতা থেকে জারা (গুদাম বা আউটডোর কিয়স্কের জন্য আদর্শ)।
কম্পন (ইলেকট্রনিক উপাদান পরীক্ষকদের মতো নির্ভুল সরঞ্জামের জন্য গুরুত্বপূর্ণ)।
ত্বরান্বিত পরীক্ষায়, মোটরটি 5,000+ ঘন্টা একটানা ব্যবহারে (2+ বছরের 8-ঘণ্টা শিফটের সমতুল্য) কোন উল্লেখযোগ্য পরিধান ছাড়াই বেঁচে ছিল - জীবদ্দশায় 30% দ্বারা জেনেরিক মোটরগুলিকে ছাড়িয়ে গেছে।
4. পণ্যের পরামিতি
প্যারামিটার |
400W মডেল |
750W মডেল |
পাওয়ার রেটিং |
400W |
750W |
ভোল্টেজ |
220V AC (সিঙ্গল-ফেজ, 50/60Hz) |
220V AC (সিঙ্গল-ফেজ, 50/60Hz) |
গতি (নো-লোড) |
1300-1500 RPM |
1300-1500 RPM |
টর্ক (রেটেড) |
1.2-1.8 N·m |
2.5-3.2 N·m |
খাদ টাইপ |
সমান্তরাল খাদ (2 খাদ) |
সমান্তরাল খাদ (2 খাদ) |
খাদ ব্যাস |
8 মিমি |
12 মিমি |
ফ্রেমের আকার |
80-90 মিমি |
100-104 মিমি |
অপারেটিং তাপমাত্রা |
-10°C থেকে 60°C |
-10°C থেকে 60°C |
সুরক্ষা ক্লাস |
IP54 (ধুলো/জল-প্রতিরোধী) |
IP54 (ধুলো/জল-প্রতিরোধী) |
নিরোধক ক্লাস |
ক্লাস B (130°C) |
ক্লাস B (130°C) |
ওজন |
~1.5 কেজি |
~2.2 কেজি |
5. অ্যাপ্লিকেশন পরিস্থিতি
শিল্প উত্পাদন
পরিবাহক: 400W মোটর শক্তি ছোট অংশ পরিবাহক (যেমন, ইলেকট্রনিক উপাদান), 750W ভারী উপাদান পরিবাহক (যেমন, ধাতু অংশ) জন্য।
প্যাকেজিং মেশিন: বোতল ক্যাপার, লেবেল অ্যাপ্লিকেটার এবং শক্ত কাগজের সিলার চালনা করে- অভিন্ন প্যাকেজিংয়ের জন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ গতি নিশ্চিত করে।
মিক্সার এবং অ্যাজিটেটর: 750W মোটরগুলি ইন্ডাস্ট্রিয়াল মিক্সার (যেমন, পেইন্ট, ময়দা), 400W ল্যাব-স্কেল মিক্সারের জন্য (যেমন, রাসায়নিক নমুনা) পরিচালনা করে।
খাদ্য ও পানীয়
প্রসেসিং লাইন: ছোট স্লাইসার, গ্রাইন্ডার এবং উপাদান ফিডারকে শক্তি দেয়—জারা-প্রতিরোধী হাউজিং রাসায়নিক পরিষ্কার করার জন্য দাঁড়ায়।
বোতলজাত প্ল্যান্ট: বোতল পরিবাহকের জন্য 400W মোটর, ক্যাপিং মেশিনের জন্য 750W (ক্ষতি ছাড়াই টাইট ক্যাপ পরিচালনা করে)।
ল্যাব ও চিকিৎসা সরঞ্জাম
সেন্ট্রিফিউজ এবং বিশ্লেষক: 400W মোটর নমুনা পরীক্ষার জন্য সুনির্দিষ্ট গতি সরবরাহ করে — শান্ত অপারেশন ল্যাব ওয়ার্কফ্লোকে ব্যাহত করবে না।
পোর্টেবল টুলস: কমপ্যাক্ট সাইজ মোবাইল মেডিক্যাল ইকুইপমেন্টে (যেমন, ছোট ডায়াগনস্টিক মেশিন) শক্তি ছাড়াই ফিট করে।
রসদ ও গুদামজাতকরণ
বাছাই সিস্টেম: 400W মোটর শক্তি ছোট বাছাই পরিবাহক, 750W ভারী প্যালেট ফিডারের জন্য—IP54 রেটিং গুদাম ধুলো প্রতিরোধ করে।
B2B গ্রাহকদের জন্য, এই বহুমুখীতার অর্থ হল একটি মোটর একাধিক পণ্য লাইন পরিবেশন করতে পারে—যেমন, একটি প্রস্তুতকারক যা ল্যাব মিক্সার এবং শিল্প পরিবাহক উভয়ই তৈরি করে আমাদের মডেলে মানসম্মত করতে পারে, সংগ্রহকে সহজ করে।
6. কেন আমাদের চয়ন করুন
উত্পাদন, খাদ্য প্রক্রিয়াকরণ বা ল্যাব সরঞ্জামগুলিতে B2B গ্রাহকদের জন্য, আমাদের সাথে অংশীদারিত্ব মানে নির্ভরযোগ্যতা, নমনীয়তা এবং খরচ সাশ্রয়ের জন্য নির্মিত একটি মোটর অ্যাক্সেস করা। এখানে যা আমাদের আলাদা করে:
শিল্প দক্ষতা এবং মান নিয়ন্ত্রণ
আমরা 10 বছরে 50+ শিল্প ক্লায়েন্টকে (10টি ফরচুন 500 কোম্পানি সহ) মোটর সরবরাহ করেছি। প্রতিটি মোটর 4টি কঠোর পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়: 1) পাওয়ার আউটপুট যাচাইকরণ (400W/750W মেলে চশমা নিশ্চিত করা); 2) গতি স্থিতিশীলতা পরীক্ষা (পরিবর্তনশীল লোড অধীনে); 3) পরিবেশগত প্রতিরোধ (আর্দ্রতা, রাসায়নিক); 4) নিরাপত্তা সম্মতি (CE, UL, RoHS)। আমরা নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার জন্য B2B গ্রাহকদের সম্পূর্ণ পরীক্ষার রিপোর্ট প্রদান করি।
OEM প্রয়োজনের জন্য বাল্ক কাস্টমাইজেশন
আমরা আপনার সরঞ্জামের সাথে মানানসই পরিবর্তনগুলি অফার করি:
অনন্য কাপলিং প্রয়োজনের জন্য খাদ দৈর্ঘ্য (50-150 মিমি) এবং ব্যাস (8-15 মিমি)।
কাস্টম মাউন্টিং বন্ধনী (যেমন, ফ্ল্যাঞ্জ, ফুট-মাউন্ট করা) আপনার মেশিনে বিরামহীন একীকরণের জন্য।
IP65 সুরক্ষা (IP54 থেকে আপগ্রেড) বহিরঙ্গন বা ভিজা পরিবেশের জন্য (যেমন, খাদ্য ধোয়ার লাইন)।
কাস্টম অর্ডার 2-সপ্তাহের লিড টাইম সহ 100 ইউনিট থেকে শুরু হয় - প্রতিযোগীদের 4-সপ্তাহের ন্যূনতম সময়ের চেয়ে দ্রুত।
খরচ-সঞ্চয় B2B সুবিধা
ভলিউম ডিসকাউন্ট: 50+ ইউনিটের অর্ডার 10% ছাড় পায়, 200+ ইউনিট 18% ছাড় পায়—বড়-স্কেল উত্পাদনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
খুচরা যন্ত্রাংশ প্রোগ্রাম: আমরা প্রতিস্থাপন শ্যাফ্ট, বিয়ারিং এবং গিয়ারগুলি স্টক করি, জরুরী রক্ষণাবেক্ষণের জন্য 24-ঘন্টা ডেলিভারি নিশ্চিত করি (কাস্টম যন্ত্রাংশের জন্য অপেক্ষার বিপরীতে ডাউনটাইম 50% কম করে)।
শক্তি সঞ্চয়: আমাদের 85%+ দক্ষতা বার্ষিক মোটর প্রতি ~$20 দ্বারা বিদ্যুতের খরচ কমিয়ে দেয় (8-ঘন্টা দৈনিক ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে) - 100+ মোটর সহ কারখানাগুলির জন্য যোগ করা।
ডেডিকেটেড B2B সমর্থন
আমরা প্রত্যেক বাল্ক গ্রাহককে একটি ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার বরাদ্দ করি, যারা:
প্রাক-বিক্রয় প্রযুক্তিগত পরামর্শ প্রদান করে (উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে 400W/750W এর মধ্যে বেছে নিতে সহায়তা করে)।
বাল্ক শিপিং সমন্বয় করে (100+ ইউনিটের জন্য প্যালেটাইজেশন সহ)।
বিক্রয়োত্তর সমস্যা সমাধানের অফার করে (জরুরি সমস্যার জন্য 24/7 হটলাইন)।
উদাহরণস্বরূপ, একটি ভাঙা মোটর সহ একটি খাদ্য প্রসেসর 48 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিস্থাপন পেয়েছে - উৎপাদন ডাউনটাইম এক সপ্তাহ এড়ানো।
7. FAQ
প্রশ্ন 1: 400W মডেল কি মাঝে মাঝে ওভারলোডগুলি পরিচালনা করতে পারে (যেমন, একটি পরিবাহক জ্যাম)?
A1: হ্যাঁ। 400W মডেলের স্বল্প সময়ের জন্য 150% ওভারলোড ক্ষমতা (600W পর্যন্ত) রয়েছে (30 সেকেন্ড বা তার কম) - অতিরিক্ত গরম না করে ছোটখাটো জ্যাম পরিষ্কার করার জন্য যথেষ্ট। ঘন ঘন ওভারলোডের জন্য (যেমন, পরিবর্তনশীল ওজন সহ কনভেয়র), আমরা 750W মডেলের সুপারিশ করি, যার 200% ওভারলোড ক্ষমতা (1500W) আছে। আমাদের প্রযুক্তিগত দল আপনাকে আপনার সরঞ্জামের স্পেসের উপর ভিত্তি করে লোডের প্রয়োজনীয়তা গণনা করতেও সাহায্য করতে পারে—শুধু গতি, ওজন এবং চক্রের সময়ের মতো বিবরণ ভাগ করুন।
প্রশ্ন 2: মোটর কি 230V এসি গ্রিডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ (ইউরোপে প্রচলিত)?
A2: একেবারে। মোটরটি 200-240V AC (50/60Hz) এর সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা 220V (এশিয়া) এবং 230V (ইউরোপ) গ্রিড কভার করে। কোনো পরিবর্তন বা ট্রান্সফরমারের প্রয়োজন নেই—শুধু এটিকে আপনার বিদ্যমান পাওয়ার সাপ্লাইতে তারে লাগান। আমরা 10,000+ মোটর সরবরাহ করেছি ইউরোপীয় নির্মাতাদের (যেমন, জার্মান প্যাকেজিং ফার্ম, ইতালীয় ফুড প্রসেসর) শূন্য সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যা সহ।
প্রশ্ন 3: আমরা কি স্ট্যান্ডার্ড ফুট মাউন্টের পরিবর্তে একটি ফ্ল্যাঞ্জ মাউন্টিং বন্ধনী সহ মোটর পেতে পারি?
A3: হ্যাঁ। আমরা 100+ ইউনিটের অর্ডারের জন্য কাস্টম মাউন্টিং বিকল্পগুলি (ফ্ল্যাঞ্জ, ফুট, ফেস-মাউন্টেড) অফার করি। আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং টিম উত্পাদনের আগে আপনার অনুমোদনের জন্য কাস্টম বন্ধনীটির একটি 3D অঙ্কন সরবরাহ করবে - এটি নিশ্চিত করে যে এটি আপনার সরঞ্জামগুলি পুরোপুরি ফিট করে। কাস্টম বন্ধনীর জন্য লিড টাইম মাত্র 2 সপ্তাহ, আমাদের আদর্শ মডেলের মতো।
প্রশ্ন 4: ওয়ারেন্টি কী এবং আপনার বিক্রয়োত্তর সমর্থন কীভাবে কাজ করে?
A4: আমরা সমস্ত মোটর-এ 2-বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি - AC গিয়ার মোটরের জন্য শিল্প গড় দ্বিগুণ। যদি একটি মোটর ওয়ারেন্টির মধ্যে ব্যর্থ হয় (উৎপাদন ত্রুটির কারণে), আমরা এটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন করব এবং শিপিং খরচ কভার করব। ওয়ারেন্টি-পরবর্তী সমস্যাগুলির জন্য, আমরা ছাড়যুক্ত প্রতিস্থাপনের যন্ত্রাংশ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অফার করি: আমাদের 24/7 হটলাইন আপনাকে একজন মোটর ইঞ্জিনিয়ারের সাথে সংযুক্ত করে যিনি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারেন (যেমন, ফোনের মাধ্যমে গতির সমস্যা নির্ণয় করা) বা সাইটে পরিষেবার ব্যবস্থা করা (বড় গ্রাহকদের জন্য)। একটি লজিস্টিক ক্লায়েন্ট সম্প্রতি 3 বছর পরে একটি মোটর ব্যর্থ হয়েছে — আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিস্থাপন অংশ সরবরাহ করেছি, একই দিনে তাদের পরিবাহককে আবার অনলাইনে পেয়েছিলাম৷
