1. Vastaa asiakkaille nopeasti ja positiivisesti 2. Ymmärrä selvästi asiakkaiden tarpeet 3. Suositeltu korkealaatuiset oikeat tuotteet 4. Kommunikoi aktiivisesti näytteen vaatimuksista 5. Varmista tuotevaatimukset insinöörien kanssa ja ratkaise tekniset ongelmat 6. Tarkista vaadittava tuote asiakkaan kanssa selkeästi piirtämällä tai luonnoksella 7. Tarkista läpimenoaika näytepyyntöjen ja määrän mukaan.
Myynnin aikana
1. Seuraa aktiivisesti tuotantotilannetta 2. Päivitä tuotteiden toimituspäivät asiakkaiden kanssa ajoissa 3. Suorita näytteen laadun testaus 4. Järjestä toimitusprosessi ja kanava 5. Lähetä asiakkaat Express/BL -yksityiskohdat
Myynnin jälkeen
1. Huoli asiakkaan näytteen testausprosessista ja tuloksesta 2. Vastaa asiakkaisiin 'kaikkiin tuotteisiin liittyvät kysymykset ja ratkaise ne